Beschik je over een MBO+/HBO werk- en denkniveau aangevuld met recente vergelijkbare werkervaring binnen een internationale exportomgeving? Ben je energiek, een commercieel talent met flair, zelfvertrouwen & een positieve uitstraling? Een nieuwe baan is dan mogelijk dichterbij dan je denkt. Voor Brabantia, een internationaal toonaangevend familiebedrijf in Valkenswaard, komen we voor de export afdeling graag in contact met een Customer Service Medewerker. Afhankelijk van jouw beschikbaarheid is de functie zowel parttime (minimaal 24 uur) als fulltime vervulbaar.

WIE IS ONZE OPDRACHTGEVER?

Met ongeveer 1000 ‘Brabantianen’ zorgt onze opdrachtgever Brabantia voor de ontwikkeling en (wereldwijde) productie, marketing, verkoop en distributie van Designed for Living producten. Brabantia hecht veel waarde aan duurzaamheid en is dan ook B Corp gecertificeerd. Vanuit het prachtige nieuwe hoofdkantoor in Valkenswaard zorgt het exportteam dat alle A-merk producten wereldwijd op de juiste plaats aankomen. Het team verwelkomt graag een nieuwe collega in de functie van Customer Service Medewerker. 

WAT GA JE DOEN?

Verkopen is een ding, maar zorgdragen voor een perfecte afhandeling en follow up is even belangrijk. Samen met de Area Sales Managers ben jij verantwoordelijk voor opvolging van het gehele verkoopproces;  van offerte tot uitlevering aan klanten met de hele wereld als jouw speelveld. Jij weet deze klanten met jouw servicegerichte instelling, administratieve vaardigheden & commerciële drive, succesvol te bedienen. Of het nu gaat om het uitwerken en regelen van klant specifieke wensen, de planning en uitvoering van verschepingen, het coördineren en verzorgen van transportdocumenten, de afhandeling van de Letter of Credit (L/C) of het in behandeling nemen van vragen & klachten. Je staat continue in contact met klanten (voertaal Engels) en de interne afdelingen productie & Logistiek. Deze contacten lopen telefonisch, via Teams en e-mail. 

WAT BRENG JE MEE?

Een MBO+/HBO werk- en denkniveau aangevuld met recente ervaring als Customer Service Medewerker binnen een internationale export omgeving. Om deze functie succesvol te kunnen vervullen is een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal echt een must. Beheers je een tweede vreemde taal? Dan is dat mooi meegenomen!  Je beschikt verder over uitstekende contactuele eigenschappen die je goed van pas komen als schakel tussen de internationale klanten en interne organisatie. Je denkt en handelt commercieel, bent accuraat, zelfstandig, flexibel, stressbestendig en een gezellige teamspeler. Je neemt een proactieve houding aan als het gaat om een optimale serviceverlening aan onze klanten. Je gaat met een voldaan gevoel naar huis als al jouw accounts volledig onder controle zijn en de klant meer dan tevreden is. Jouw ideeën omtrent procesverbeteringen zijn welkom en worden erg gewaardeerd! Vanuit het oogpunt van milieu & duurzaamheid geeft onze opdrachtgever de sterke voorkeur aan een nieuwe collega die woonachtig is in de directe omgeving van Valkenswaard.

WAT MAG JE VERWACHTEN?

• Je komt te werken bij een top werkgever waarbij jij als collega echt meetelt!
• Bij een werkgever met de voordelen van een grote internationale organisatie in combinatie met het familiaire karakter van een kleinere organisatie. In een inspirerende werkomgeving, waarin je je energie en ideeën optimaal kwijt kunt. En waar je kunt bijdragen aan een meer duurzame wereld.
• Je komt te werken in een moderne werkomgeving met uitstekende facilitaire voorzieningen. 
• Binnen een gezellig, sportief team dat waarde hecht aan humor. 
• Naast een goed salaris ontvang je een premievrije pensioen en bij een fulltime dienstverband 40 vakantiedagen.
• Je volgt een uitgebreid inwerktraject, er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, er wordt echt in JOU geïnvesteerd. 
• Uiteraard treed je vanaf dag 1 in dienst bij Brabantia. Match voor JOU faciliteert de werving & selectie procedure. 

Aanvullende vragen? Neem contact met ons op!